Et si vous pilotiez l’un des chantiers de transformation les plus stratégiques de NeoXam ?

Nous recherchons un Administrateur Jira & Confluence Cloud (H/F) pour conduire la migration de notre écosystème Atlassian vers le Cloud et en faire une plateforme moderne, fiable et pilotée par la donnée.

Au cœur de la Software Factory, vous combinez trois casquettes : administration hands-on, pilotage de migration et reporting analytique. Vous êtes l’interlocuteur de référence des équipes Support et R&D, et le moteur de la standardisation des usages à l’échelle de l’entreprise.

Votre mission

Votre priorité des prochains mois : accompagner les équipes dans la transformation de Jira Server vers JSM & Jira Cloud, et ancrer les bonnes pratiques d’utilisation de l’outil et de ses plugins.

Administration Jira & Confluence Cloud (cœur du poste)

• Administrer et maintenir les environnements Jira et Confluence Cloud : configuration, workflows, permissions, schémas, automatisations.

• Garantir la stabilité, la performance et la conformité sécurité de la plateforme.

• Standardiser les usages entre les équipes : bonnes pratiques, gouvernance, templates.

• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption et l’optimisation de Jira / Confluence et de leurs plugins.

Programme de migration Jira (priorité forte)

• Piloter la migration de Jira Server vers Jira Cloud : stratégie, sélection et mapping des données, validation.

• Assurer la continuité des processus métier pendant les phases de migration et coordonner les vagues avec les parties prenantes.

• Court terme : migration des équipes Support vers Jira Service Management (JSM).

• Moyen terme : migration des équipes R&D vers Jira Software Cloud.

Reporting & Analytics (expertise attendue)

• Concevoir et maintenir des tableaux de bord et rapports avec eazyBI et Power BI.

• Fournir des indicateurs opérationnels (métriques Support, SLA, usage, backlog…) et éclairer les décisions du management par la donnée.

Collaboration & amélioration continue

• Travailler main dans la main avec les équipes Support (adoption JSM), R&D (usage Jira Software) et IT / DevOps / Software Factory.

• Identifier les opportunités d’automatisation et d’optimisation des processus, et contribuer aux standards et bonnes pratiques internes.

Le profil que nous recherchons

Indispensable

• Solide expérience en administration Jira Cloud et Confluence Cloud.

• Expérience avérée sur des projets de migration Jira (Server → Cloud).

• Forte expertise sur eazyBI et Power BI.

• Bonne compréhension des workflows Support et Développement (Agile, ITSM).

Ce serait un vrai plus

• Expérience de Jira Service Management (JSM) et de la gestion de projet.

• Connaissance de l’automatisation (Jira Automation, intégrations, API REST) et des environnements multi-équipes à grande échelle.

Chez NeoXam, nous aimons les personnes curieuses, impliquées et autonomes, qui aiment proposer des solutions et pour lesquelles apprendre et se développer au quotidien est essentiel. Le poste demande rigueur, ténacité et une vraie capacité à communiquer et promouvoir les bonnes pratiques.

L’équipe

Vous rejoignez la Software Factory, l’équipe qui opère les outils d’entreprise (Jira, Confluence, CI/CD, GitHub) et porte les grands programmes de transformation vers JSM et le Cloud. Une équipe internationale et transverse, au service du Support comme de la R&D.

Ce que nous proposons

• Un poste en CDI en mode Flex’Office, mixant télétravail et présence sur site.

• Des bureaux agréables dans le technopôle de Tunis.

• Un rôle central dans un programme de transformation stratégique (migration Cloud & modernisation des outils).

• Des plateformes à fort impact, utilisées dans toute l’entreprise, avec une forte visibilité auprès du management.

• Un environnement innovant, un esprit d’équipe fort et un package compétitif : fixe + bonus individuel. Et bien plus…